Clients cibles
- Opérateurs mobiles & FAI
- Autorités de régulation
- Équipementiers & intégrateurs
Benchmarking
QoS / QoE
Drive-tests
Benchmarking & Intelligence QoS
Nous menons des campagnes comparatives VOIX & DATA avec protocoles traçables, scoring par couche et restitution réglementaire pour objectiver les décisions des opérateurs, régulateurs et équipementiers.
Technologies
2G · 3G · 4G · 5G
Périmètres
Voix, Data, SMS
Expérience
20+ ans sur le terrain
Livrables clés
- Mesures concurrentielles Voix, Data & SMS
- Rapports multi-couches Access / Continuity / Integrity ARTCI-ready
- Dashboards exécutifs & recommandations CAPEX/OPEX
Livrables & méthodologie
Des preuves exploitables pour régulateurs et opérateurs
Nous livrons des données traçables, des KPIs normalisés et des restitutions prêtes pour les comités techniques et réglementaires.
Livrables clés
- Rapports QoS/QoE par couche (Access, Continuity, Integrity)
- Cartographies KPI par zones et technologies
- Dashboards exécutifs & plan d’actions priorisé
KPI & outputs
- Score QoS global par opérateur et par zone
- Accessibilité, continuité, MOS et throughput
- Zones blanches/rouges hiérarchisées
- Conformité SLA & exigences de licence
Méthodologie
- Design protocole, KPIs et plan d’échantillonnage
- Collecte terrain supervisée & QA des traces
- Analytics, scoring et restitution réglementaire
Protocoles & méthodologie
Mesures ARTCI-compliant
Nos campagnes respectent strictement les spécifications techniques ARTCI avec protocoles traçables et équipements certifiés.
Méthodologie terrain
- Routes stratifiées : urbain dense, périurbain, rural, axes routiers
- Horaires critiques : 8h-10h (peak morning), 12h-14h (midday), 17h-19h (peak evening)
- Échantillonnage : toutes les 2-5s selon vitesse véhicule
- Technologies couvertes : 2G (GSM/GPRS/EDGE), 3G (UMTS/HSPA+), 4G (LTE/LTE-A), 5G NSA/SA
Équipements certifiés
- Scanners multi-opérateurs Keysight/TEMS/Nemo
- Smartphones de test calibrés (référence + DUT)
- Serveurs test FTP/HTTP/Streaming dédiés
- GPS haute précision (<5m de précision)
KPI par service
Scoring par couche
Évaluation granulaire selon pondération ARTCI : Voix 40%, Data 50%, SMS 10%.
Service VOIX (40% pondération)
- Accessibilité : Call Setup Success Rate ≥98%
- Maintien : Call Drop Rate ≤2%
- Intégrité : MOS audio (POLQA/PESQ) ≥3.5/5
- Délai : temps établissement <6s (2G/3G), <3s (4G/5G)
Service DATA (50% pondération)
- Accessibilité RF : activation PDP/PDN ≥98%
- Maintien RF : sessions non interrompues ≥97%
- Accessibilité applicative : HTTP/FTP succès ≥95%
- Débit : 4G DL ≥15 Mbps urbain, UL ≥5 Mbps
- Latency : ping <50ms (4G), <20ms (5G)
Service SMS (10% pondération)
- Taux succès : envoi/réception ≥98%
- Délai bout-en-bout : <10 secondes
- Scoring global : normalisation 0-100 avec seuils ARTCI
- Heatmaps : géolocalisation par KPI et zone
Restitution régulateur
Livrables ARTCI-ready
Rapports conformes aux exigences réglementaires avec dashboards interactifs pour pilotage décisionnel.
Rapports exécutifs
- Synthèse comparative multi-opérateurs anonymisée
- Conformité SLA vs obligations de licence par opérateur
- Classement par zone administrative (communes, préfectures)
- Alertes zones mal desservies (blanc/gris QoS)
Dashboards décisionnels
- Portail web interactif avec filtres dynamiques (opérateur, zone, techno, période)
- Heatmaps géolocalisées par KPI avec drill-down
- Exports Excel/PDF automatisés pour comités techniques
- API REST pour intégration SI client
Dashboards personas
- Régulateur : conformité licence, zones blanches prioritaires
- Direction opérateur : positionnement concurrentiel, ROI CAPEX
- Équipes réseau : hotspots congestion, sites à optimiser
Ce que nous livrons
Offres phares
Des analyses indépendantes couvrant l’ensemble du cycle de benchmarking, de la préparation terrain jusqu’au débrief exécutif et à l’accompagnement réglementaire.
Benchmarking concurrentiel
Campagnes de drive-tests multi-opérateurs couvrant voix, data et SMS avec instrumentation TEMS/Nemo et procédures ARTCI.
- Plan d’échantillonnage urbain & rural
- Flotte de véhicules, logistique et safety management
- KPIs consolidés par couches radio, core et QoE
Audits réglementaires & SSV
Assistance aux régulateurs et aux opérateurs pour certifier la conformité des réseaux avant lancement commercial ou à la suite d’un swap.
- Protocoles de mesure co-construits avec l’ARTCI
- Gestion de la preuve et traçabilité des fichiers bruts
- Rapports juridiques et recommandations correctives
Insights décisionnels
Visualisation interactive et storytelling exécutif pour orienter marketing, régulation, finance et équipes techniques.
- Tableaux de bord CXO et rapports par persona
- Corrélation QoS/QoE & priorités d’investissement
- Plan d’actions priorisé (quick wins & projets structurants)
Approche méthodologique
Une boucle de mesure contrôlée
Chaque mission s’appuie sur des processus éprouvés pour fiabiliser la collecte, sécuriser les données et délivrer des recommandations exploitables.
01
Design & conformité
Définition des zones, KPIs, outils et protocoles conformément aux exigences des licences et SLA.
02
Collecte terrain
Flotte supervisée par nos chefs de mission, contrôle qualité quotidien et sécurisation des traces.
03
DataOps & analytics
Traitement multi-niveaux, scoring objectivé, visualisation cartographique et corrélation QoE.
04
Executive briefing
Présentation aux directions techniques/marketing et accompagnement à la mise en œuvre.
Pourquoi gwit
Un partenaire indépendant et engagé
Expérience régulateur
Direction de campagnes nationales ARTCI et accompagnement des autorités sous-régionales.
Équipes seniors & outillage
Experts 2G→5G, outils TEMS/Nemo, plateformes analytiques propriétaires et reporting automatisé.
Engagement RSE
Processus responsables, sensibilisation des équipes terrain et valorisation des données pour des décisions durables.
Cas de succès
Résultats mesurables pour nos clients
Des opérateurs africains ont transformé leur performance grâce à nos solutions intégrées.
Benchmarking QoS
Amélioration de la QoS multi-opérateurs
Client : Régulateur africain (ARTCI équivalent)
Score QoS national et conformité SLA basés sur des campagnes drive-tests multi-villes.
- Score QoS par zone et par techno
- Rapports ARTCI-ready
Défi
Impossibilité de mesurer la qualité de service réelle des opérateurs mobiles et absence de benchmarking régulateur.
Solution GWIT
Campagnes drive-tests certifiées, dashboards exécutifs et rapports réglementaires par opérateur et technologie.
Impact
- +45% de transparence QoS
- 90 jours pour déployer un benchmarking national
- CAPEX optimisé sur base de mesures terrain
- SLA amélioré avec pilotage factuel
Prêt à agir
Transformez vos KPIs en avantage concurrentiel
Confiez vos prochaines campagnes de benchmarking à GWIT et bénéficiez d’un pilotage indépendant, transparent et orienté résultats.